Politiques et Procédures – Application C3 (Choc Cardiogénique)

Date : 4 Avril 2025

1 Politique de confidentialité

Objectif : Assurer la protection des renseignements personnels et cliniques traités vial’application C3.

Principes directeurs :

  • Aucune donnée clinique ou personnelle identifiable provenant de l’ICM n’est transmise àl’application C3.
  • Aucune donnée collectée via l’application C3 ne sera utilisée à d’autres fins que celles expressément prévues, soit l’optimisation de la coordination des soins en contexte dechoc cardiogénique et dans le contexte de recherche approuvée par un comité d’éthique.
  • Aucune donnée n’est partagée avec des entités à l’extérieur du Canada sans entente écriteet conforme aux lois applicables.
  • L’application ne permet aucun transfert automatique de données entre C3 et d’autresplateformes.

Collecte de données :

  • Informations saisies manuellement par les utilisateurs externes, incluant :
  • Stade SCAI du choc
  • Coordonnées téléphoniques (ligne CHOC, hôpitaux de transfert)
  • Génération d’un sommaire PDF du stade de choc d’un patient de manière dé-identifiée (aucune information patient ocntenue).
  • Lien MS Teams statique vers une équipe MSSS déjà existante

Hébergement des données :

  • Toutes les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés au Canada.
  • Aucune donnée n’est transférée hors du Canada sans consentement explicite et mesures de sécurité adéquates.

Sécurité :

  • Mesures techniques de protection : chiffrement des données, journalisation, accès restreint par rôles.
  • Suivi actif des accès et audit périodique des événements systèmes.

Responsable de la protection des renseignements personnels :

  • Robert Avram (robert-calin.avram.med@ssss.gouv.qc.ca)
  • Pour toute question ou plainte, veuillez le contacter directement.

2 Politique d’incident de confidentialité

Objectif : Définir les actions à entreprendre en cas d’accès non autorisé, perte, vol ou divulgation de données liées à l’application C3.

Procédure en cas d’incident :

  • Notification immédiate au responsable de la sécurité de l’information.
  • Analyse de l’incident dans les 24 heures suivant la détection.
  • Avis aux parties prenantes affectées, selon les exigences de la LAI.
  • Documentation de l’incident dans un registre sécurisé.
  • Mise en œuvre des mesures correctives (suspension de l’accès, correctifs logiciels, etc.).
  • Rapport d’incident remis aux autorités compétentes si requis.

3 Politique de conservation et de destruction des données

Objectif :Encadrer la durée de conservation des données cliniques saisies dans C3 et leur destruction sécuritaire.

Durée de conservation :

  • Les données cliniques sont temporaires et locales : elles ne sont pas stockées sur un serveur central de l’application.
  • Les sommaires PDF générés sont exportés par les utilisateurs et ne sont pas conservés par l’application.

Destruction :

  • Aucun mécanisme de stockage à long terme des données n’est intégré à l’application.
  • Si des journaux techniques sont générés pour la maintenance ou la sécurité, ceux-ci seront anonymisés et détruits automatiquement après 30 jours.

4. Respect des droits des personnes concernées–Application C3 (conformité à laLAI)

4..1 Droit d'accès à l'information (article 65 LAI)

Objectif :Permettre à toute personne concernée d’obtenir les renseignements personnels qui laconcernent,détenus par l’application C3, le cas échéant.

Mesures en place :

  • Puisque l’application ne conserve pas de données personnelles de façon centralisée, aucun dossier individuel nominatif n’est détenu par la plateforme.
  • Les sommaires PDF dé-identifiées (Aucun moyen d’entrer des informations identifiant de patient) sont générés et téléversés localement par les utilisateurs externes, qui en assurent la gestion.

4.2 Droit d’obtenir les renseignements dans un format structuré et technologique (article65.1 LAI)

Objectif : Offrir aux personnes concernées un accès aux renseignements dans un formattechnologique structuré et couramment utilisé.

Mesures en place :

  • L’application permet l’exportation des données cliniques saisies (ex. stade SCAI,coordonnées) enformat PDF structuré, facilement partageable par les intervenants.
  • Aucune base de données ne centralise les données—ce sont les intervenants de chaque établissement qui peuvent fournir les documents aux patients sur demande.

4.3 Droit derectification, de modification ou de suppression des renseignements (article 89LAI)

Objectif :Permettre aux personnes concernées de corriger ou faire supprimer des données erronées ou inexactes les concernant.

Mesures en place :

  • Toute modification ou suppression des données doit être effectuée directement par les utilisateurs externesayant initialement saisi les informations.
  • Comme les données ne sont pas conservées de manière persistante sur la plateforme, aucune copie durable n’existeau sein du système C3.
  • Les utilisateurs (médecins ou coordonnateurs externes) sont responsables de l’exactitudedes données saisies et peuvent, au besoin, générer un nouveau sommaire corrigé.

5. Renseignements supplémentaires

Définitions :

  • Renseignement personnel: toute information se rapportant à une personne physique identifiable, à l’exception de l’information anonymisée.
  • Données d’usage: toute donnée technique collectée automatiquement liée à l’utilisationde la plateforme (ex. : fréquence d’utilisation, nombre de connexions), ne permettant pas d’identifier une personne.
  • Prestataires de services: toute entité externe liée par contrat avec l’application C3 pour des fonctions de soutien technique ou de sécurité, avec obligations strictes deconfidentialité.

Décisions automatisées :

  • Aucune décision à impact légal ou médical significatif n’est prise sans l’intervention humaine.
  • L’IA utilisée dans C3 sert uniquement à générer un sommaire PDF structuré à partir des données saisies par l’utilisateur.

Modifications à cettepolitique :

  • Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ouopérationnels.
  • En cas de changement majeur, une notification sera affichée dans l’interface de l’application.
  • La dernière version est toujours disponible via l’équipede coordination du projet.

Coordonnées Pour toute question ou demande relative à cette politique :

  • Courriel : robert-calin.avram.med@ssss.gouv.qc.ca
  • Responsable : Dr. Robert Avram, ICM